Соглашения
Общие условия
Сфера и право
Использование услуг (aCloud24.com), предоставляемых Astrec Data OÜ («Astrec Data»), регулируется следующими Условиями предоставления услуг («Условия предоставления услуг»).
Используя веб-сайт aCloud24.com («Услуги» или «Сайт»), вы соглашаетесь с Условиями предоставления услуг. Стороны прямо признают, что Услуги не предназначены и не пригодны для использования потребителями. Поставщик услуг – Astrec Data OÜ, частная компания с ограниченной ответственностью, учрежденная в соответствии с законодательством Эстонии, коммерческий регистр Эстонии, код 12626294, улица Telliskivi, дом 57, Таллинн, Эстония.
Astrec Data оставляет за собой право время от времени обновлять и изменять Условия предоставления услуг без предварительного уведомления. В случае существенного изменения настоящих Условий предоставления услуг, Astrec Data уведомит Клиента, разместив информацию на Сайте или отправив по электронной почте. Поправки и изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте. Любые новые функции, которые дополняют или улучшают текущую Услугу, включая выпуск новых инструментов и ресурсов, регулируются Условиями предоставления услуг. Продолжение использования Услуг после любых таких изменений означает ваше согласие с такими изменениями. Вы можете в любое время ознакомиться с самой последней версией Условий предоставления услуг по адресу: www.acloud24.com/terms. Нарушение любого из приведенных ниже условий приведет к удалению вашей Учетной записи.
Предоставление Услуг
Astrec Data предоставляет облачную инфраструктуру и программный сервис aCloud24.com для клиентов («Клиент» или «Вы»). Контракт между Astrec Data и Клиентом создается при первоначальной регистрации, нажав «Зарегистрироваться», а также «Завершить заказ». В связи с процедурой регистрации Клиент создаст Учетную запись. Контракт состоит из формы заказа («Заказ»), которую Клиент представил через Сайт, описаний ресурсов, прикрепленных или упомянутых в Заказе, Соглашения об уровне услуг («СУУ»), Политики допустимого использования («ПДИ»), Политики приватности и настоящих Условий предоставления услуг (все вместе именуемые «Контракт»). Astrec Data предоставляет Клиенту Услуги, указанные в Заказе.
Учетная запись
Клиент будет нести ответственность за действия, которые происходят под Учетной записью Клиента, включая действия, предпринимаемые сотрудниками и другими представителями Клиента, а также их соблюдение инструкций пользователя и ПДИ. Клиент должен незамедлительно уведомить Astrec Data, если он подозревает, что неавторизованная третья сторона использует или может иметь доступ к Учетной записи Клиента.
Программное обеспечение сторонних производителей
Клиент должен соблюдать условия лицензии на программное обеспечение сторонних производителей, если Astrec Data предлагает использовать такое программное обеспечение для предоставления Услуг или если такое программное обеспечение получено и загружено Клиентом в Услуги.
Внешние резервные копии
Клиент несет ответственность за надлежащее резервное копирование своего контента, который хранится в Услугах, вне сети Astrec Data.
Изменения в Услугах
Astrec Data имеет право развивать свои услуги и бизнес-предложения. В случае изменения в Услугах, Astrec Data уведомит об этом Клиента заранее. Если Astrec Data считает, что изменение окажет существенное влияние на Услуги, Astrec Data уведомит Клиента по крайней мере за 30 дней до того, как это изменение будет привнесено, и оставит Клиенту возможность прекратить использование Услуг.
Стоимость
Стоимость Услуг указана в Заказе на этапах «Создать новый ресурс» или «Просмотр и оплата». Если не согласовано иное, Astrec Data взимает с Клиента плату за каждый месячный период оказания Услуг в соответствии с действующим на тот момент прейскурантом. Сборы, указанные для Услуг, исключают все применимые налоги и расчеты обмена валюты, если не указано иное.
Условия оплаты
Клиент должен выбрать способ оплаты в момент отправки Заказа. Astrec Data оставляет за собой право заключить Контракт с третьей стороной на обработку всех платежей. Такая третья сторона может налагать дополнительные условия, регулирующие обработку платежей. Оплата за Услуги происходит за период времени, который покрывается такой оплатой. Счета за услуги выставляются автоматически и периодически, если только Клиент не выполнит процедуру прекращения Astrec Data. Счета выставляются на Учетную запись Клиента.
Конфиденциальность и защита личных данных
Astrec Data будет соблюдать действующее законодательство о конфиденциальности и личных данных. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Контракта между Astrec Data и Клиентом.
Конфиденциальность
Каждая сторона сохраняет конфиденциальную информацию другой стороны как строго конфиденциальную, не раскрывает ее третьим лицам и не использует ее в каких-либо несанкционированных целях. Эти обязательства конфиденциальности остаются в силе после прекращения действия Контракта.
Интеллектуальная собственность и авторское право
Все права интеллектуальной собственности на контент, загруженный в Услуги Клиентом или от его имени, будут оставаться исключительной собственностью Клиента или его лицензиаров. Все права на интеллектуальную собственность, связанные с предоставлением Услуг, включая предложения по улучшению, сделанные Клиентом, будут оставаться исключительной собственностью Astrec Data или ее лицензиаров.
Ограничение ответственности
Клиент признает, что предоставляемая Услуга имеет такой характер, что Услуга может быть прервана по многим причинам, помимо причин, связанных с Astrec Data, и что ущерб, возникший в результате любого прерывания Услуги, трудно установить. Таким образом, Клиент соглашается с тем, что Astrec Data не несет ответственности за любой ущерб, возникший по причинам, находящимся за пределами прямого и исключительного контроля Astrec Data. Клиент также признает, что ответственность Astrec Data за собственную халатность ни в коем случае не может превышать сумму, эквивалентную сумме, подлежащей уплате Клиентом за Услуги в течение периода причинения ущерба. Ни при каких обстоятельствах Astrec Data не несет ответственности за какие-либо особые или косвенные убытки, потери или травмы. Для того чтобы быть действительными и подлежащими исполнению, все претензии в отношении прямых убытков должны быть поданы в течение 30 дней с даты, когда ущерб был или должен быть разумно замечен Клиентом.
Ничто в настоящих Условиях предоставления услуг не исключает и не ограничивает ответственность Astrec Data за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, мошенничеством или любой ответственностью, которая не может быть исключена действующим законодательством.
Ограниченная гарантия
Услуги предоставляются на условиях «как есть». За исключением случаев, запрещенных применимым законодательством, Astrec Data отказывается от всех гарантий, включая, среди прочего, любые подразумеваемые гарантии коммерческой ценности, пригодности для какой-либо конкретной цели, производительности или отсутствия нарушений. Стороны прямо отмечают, что Услуги не предназначены для того, чтобы быть безошибочными или бесперебойными, и поэтому они не предназначены и не подходят для целей, которые требуют безотказной работы. Astrec Data не гарантирует и не несет ответственности за любой ущерб или вирусы, которые могут заразить компьютерное оборудование или другое имущество Клиента по причине вашего доступа, просмотра или использования Сайта.
Временная приостановка
Если Клиент нарушил положения Контракта или у Astrec Data есть обоснованные основания полагать, что такое нарушение существует, Astrec Data может временно приостановить предоставление Услуг.
Прекращение
Клиент может расторгнуть Контракт по любой причине, направив за 5 дней письменное уведомление Astrec Data. Astrec Data может расторгнуть Контракт по любой причине, направив Клиенту письменное уведомление за 30 дней.
Прекращение из-за нарушений
Astrec Data оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ Клиента ко всем или любой части Услуг в любое время, с уведомлением или без него, немедленно вступившим в силу в результате нарушения вами какого-либо положения Контракта или любого применимого законодательства.
Отказ и делимость
Неспособность Astrec Data реализовать или обеспечить какое-либо право или положение Условий предоставления услуг не является отказом от такого права или положения. Если какое-либо положение Условий предоставления услуг будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, стороны должны добросовестно попытаться в ходе переговоров заменить неисполнимое положение такими положениями, которые максимально соответствуют первоначальному намерению сторон.
Полное соглашение и поправки
Контракт представляет собой полное соглашение и заменяет все предыдущие обязательства сторон в отношении предоставления Услуг от имени Astrec Data. Все изменения в Контракте должны быть сделаны в письменной форме.
Выбор права и суда
Настоящие Условия предоставления услуг и отношениях между сторонами регулируются исключительно законами Эстонии без учета принципов коллизионного права или международных конвенций. Исключительной юрисдикцией для разрешения любых споров является Харьюский окружной суд в Таллинне, Эстония
Соглашение об уровне услуг
Область применения
Это Соглашение об уровне услуг («СУУ») является неотъемлемой частью Контракта между Astrec Data и Клиентом.
Гарантия Услуг
Astrec Data гарантирует Клиенту доступ к виртуальному и выделенному серверу aCloud24.com на 99,99%. Сеть будет считаться доступной, если маршрутизаторы и коммутаторы Astrec Data доступны и правильно реагируют. За все незапланированные перерывы в предоставлении Услуг, вызванные сбоями в работе оборудования или телекоммуникаций, которые длятся более 5 минут, Astrec Data должна предложить Клиенту компенсацию.
Запланированные перерывы
Astrec Data будет уведомлять Клиента по электронной почте или на веб-сайте aCloud24.com о запланированных перерывах в предоставлении Услуг как минимум за 24 часа, за исключением важных обновлений и исправлений безопасности, которые Astrec Data может установить без предварительного уведомления.
Уведомления об ошибках
В случае перерыва в Услугах, Клиент должен уведомить Astrec Data по электронной почте support@acloud24.com. Прерывание считается начавшимся, когда сбой начинает влиять на использование Услуг Клиентом, и прекращается, когда сбой был исправлен. Astrec Data уведомит Клиента об исправлении ошибки.
Выплата компенсации
После исправления ошибки в Услугах Astrec Data предложит Клиенту компенсацию, которую Клиент может получить в течение 15 дней. Компенсация будет выплачена на Учетную запись Клиента в виде кредитов и не может быть обменена на наличные или другие формы оплаты.
Размер компенсации
Сумма компенсации будет в 50 раз превышать расходы Astrec Data на Услуги, выделенные на период перебоев в предоставлении Услуг. Максимальная сумма компенсации за отдельное прерывание составляет 100% от платы Astrec Data за Услуги в течение 30 календарных дней, предшествующих прерыванию. Общая сумма агрегированных компенсаций не может превышать 250% расходов Astrec Data за Услуги в течение 30 календарных дней, предшествующих последнему прерыванию.
Единственное средство правовой защиты
Упомянутая выше компенсация будет единственным средством защиты Клиента от перебоев или других сбоев в Услугах. В случае разногласий в отношении суммы компенсации, подлежащей выплате Клиенту, решение Astrec Data по этому вопросу будет обязательным и окончательным.
Исключения из гарантии обслуживания
Следующие ситуации будут исключены от гарантии обслуживания Astrec Data:
- Запланированные перерывы
- Сбои, вызванные ошибками в стороннем программном обеспечении, используемом в Услугах
- Сбои в продуктах или услугах, которые не включены в Услуги
- Сбои, вызванные действиями Клиента, противоречащими инструкциям пользователя или вызванными операционными системами или прикладным программным обеспечением Клиента, используемым в Услугах
- Нарушения Политики допустимого использования Astrec Data
- Сбои из-за враждебных действий третьих сторон, таких как атаки типа «отказ в обслуживании»
- Перебои, возникающие в результате деятельности правоохранительных органов и органов государственной власти
- У Клиента недостаточно предоплаченного остатка на счете обслуживания Клиента для использования Услуг во время перерыва в Услугах.
Никакая компенсация не будет выплачена Клиенту в течение бесплатного пробного периода.
Политика Допустимого Использования
Область применения и правоприменение
Эта Политика Допустимого Использования («ПДИ» – ) является неотъемлемой частью Контракта между Astrec Data и Клиентом. ПДИ распространяется на все Услуги, предоставляемые Astrec Data. Нарушение ПДИ может привести к приостановке или удалению вашей Учетной записи.
Соблюдение требований законодательства
Клиент несет ответственность за всю свою деятельность, связанную с Услугами, и действия любого субпользователя, который использует Учетную запись Клиента. Клиент несет ответственность за соблюдение применимых законов и правил при использовании Услуг.
Оскорбительное или незаконное использование
Клиент не имеет права использовать Услуги в целях, которые Astrec Data считает незаконными, агрессивными, оскорбительными или пропагандирующими и способствующими такому безответственному поведению, а также совершать действия, противоречащие принятым интернет-нормам или которые угрожают инфраструктуре Astrec Data. Это включает, но не ограничивается:
- Хранение или передача незаконных материалов, включая материалы, которые запрещается передавать по сети общего пользования; Участие в мошеннических действиях;
- Использование Услуг в связи с мошеннической деятельностью
- Несанкционированный доступ к системам, сетям и данным, в том числе попытки выявления уязвимостей в системах и сетях без явного разрешения системы или владельца сети;
- Хранение, передача или ссылка на контент, который нарушает коммерческую тайну, авторские права, товарные знаки, патенты или другие права интеллектуальной собственности, или способствует указанным нарушениям;
- Хранение, передача или ссылки на контент, который оскорбляет, унижает или является чрезмерно насильственным, подстрекает к ненависти или насилию, или угрожает насилием:
- Использование учетной записи в Интернете или компьютера без разрешения владельцев;
- Мониторинг данных и сетевого трафика без разрешения владельцев;
- Сбор информации о пользователях (включая финансовую информацию) и адресов электронной почты без согласия идентифицированного лица;
- Помехи в обслуживании другим пользователям компьютерных систем или сетей, включая атаки типа «отказ в обслуживании»;
- Публикация веб-сайтов или другого материала, рекламируемого методами (включая, но не ограничиваясь спамом), которые мы бы классифицировали как оскорбительные, если бы они осуществлялись Astrec Data;
- Использование Услуг Astrec Data для распространения программного обеспечения, которое тайно передает пользовательскую информацию и программное обеспечение для доставки рекламы (если только указанное программное обеспечение не предусматривает согласия пользователя и легкого удаляется с использованием стандартных установленных методов); и
- Любое другое неправильное использование наших или других компьютерных систем.
Угроза инфраструктуре
Astrec Data запрещает любое использование Услуг, которое угрожает инфраструктуре Astrec Data. Клиент не может использовать Услуги каким-либо образом, который создает угрозу безопасности для Услуг или мешает работе Услуг. Это включает, но не ограничивается:
Использование, которое вызывает чрезмерную нагрузку сверх ожидаемой от типичного сервера; Конфигурации виртуального сервера с недостаточной безопасностью, что позволяет несанкционированный доступ третьих лиц; Попытки обойти механизмы Astrec Data для контроля, мониторинга или выставления счетов за использование.
Массовая рассылка
Если Клиент желает использовать Услуги для отправки массовой электронной почты или других массовых сообщений, Клиент должен сначала получить письменное согласие Astrec Data. Клиент должен соблюдать все законы, касающиеся отправки коммерческих электронных сообщений или других маркетинговых или электронных сообщений.
Политика приватности
Astrec Data OÜ («мы», «мы» или «наши») считает конфиденциальность наших посетителей чрезвычайно важной. В этом документе о политике приватности подробно описываются типы личной информации, собираемой и регистрируемой aCloud24.com («Сайт»), и способы ее использования.
Собранная личная информация
Если посетитель регистрируется на Сайте, мы собираем и храним информацию, которая идентифицирует посетителя, включая его полное имя и адрес электронной почты для всех клиентов («Личная информация»). Если клиент решает оплатить услугу, мы также запрашиваем у него информацию, связанную с выставлением счетов, для успешной обработки запроса на оплату. Решение предоставить эту информацию не является обязательным. Однако, если клиент решит не предоставлять запрашиваемую информацию, он может не иметь возможности использовать некоторые или все функции Сайта или услуг. Мы также можем получать дополнительную Личную информацию, такую как имя клиента, адрес, телефон и платежную информацию, напрямую или от поставщиков услуг, таких как наши платежные системы.
Безопасность собранной личной информации
Обработка персональных данных, таких как имя, адрес или адрес электронной почты субъекта данных, всегда должна соответствовать Общему регламенту о защите данных («GDPR») и соответствующим применяемым в стране нормативным актам о защите данных. В качестве контролера, Astrec Data внедрила технические и организационные меры для обеспечения наиболее полной защиты персональных данных, обрабатываемых через этот веб-сайт. Однако передача данных через Интернет в принципе может иметь уязвимости в безопасности, поэтому абсолютная защита не может быть гарантирована.
Доступ к личным данным
Наши клиенты могут получить доступ к своим личным данным, включая имя, компанию, электронную почту, телефон, пароль, регистрационный номер, адрес и номер НДС компании, через панель вашего профиля. Клиенты имеют возможность изменять и удалять данные в файле через панель профиля Astrec Data, за исключением имени пользователя или адреса электронной почты и пароля, которые необходимы для безопасного входа в службу. Astrec Data хранит все данные об использовании действий, которые выполняют зарегистрированные пользователи. Это включает, но не ограничивается этим, какие действия выполняются в профиле клиента, IP-адреса, с которых клиент входит в систему и с какой учетной записью пользователя. Если вам нужна помощь в удалении ваших личных данных, отправьте электронное письмо по адресу support@acloud24.com с адреса электронной почты, на котором вы зарегистрировали свою Учетную запись.
Раскрытие личных данных
Astrec Data не раскрывает какие-либо личные данные третьим лицам по какой-либо причине, особенно в рекламных целях. Astrec Data будет удовлетворять запросы сотрудников правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством ЕС / Эстонии о расследовании уголовных дел или в случаях, когда это требуется по решению суда.
Цели обработки данных
Astrec Data собирает и обрабатывает ваши личные данные для того, чтобы:
- Предоставлять вам услуги, которые вы запрашиваете на Сайте;
- Улучшить наш сайт и услуги;
- Обеспечить безопасность Сайта;
- Помимо этих целей, мы обрабатываем ваши данные, только если вы дали явное согласие на указанные цели.
Файлы куки
Когда вы посещаете Сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как тип браузера, ваш IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Такая информация обычно собирается с использованием веб-файлов cookie, веб-пикселей или пикселей электронной почты (также известных как beacons), встроенных гиперссылок и аналогичных инструментов. Популярные браузеры обычно позволяют отключить или удалить отдельные файлы cookie
Согласие
Используя Сайт, вы тем самым соглашаетесь с нашей Политикой приватности и соглашаетесь с ее условиями.
Право на забвение
Вы имеете право получить от нас удаление ваших персональных данных в соответствии со статьей 17 GDPR. Пожалуйста, обращайтесь к нам с вопросами по адресу support@acloud24.com или отправляйте их по почте по адресу: Telliskivi tn 57, 10412 Tallinn, Estonia.
Поправка к Политике приватности
Мы имеем право изменять Политику приватности в одностороннем порядке, придерживаясь требований, предусмотренных Законом о защите личных данных или другим законодательством. Мы информируем клиента о любых изменениях, внесенных в Политику приватности, как минимум за 1 (один) месяц до того, как изменения вступят в силу.
Контактная информация
Клиент имеет право связаться с нами или подать жалобу, используя следующие контактные данные:
Astrec Data OÜ
Регистрационный код: 12626294
Адрес: Telliskivi 57, 10412, Таллинн, Эстония
Телефон: +372 657 9560
Юридическая информация
Astrec Data OÜ
Telliskivi 57, 10412
Tallinn
Estonia
Управляющие компанией
Kaur Kiisler, Sven Reppo
Контактные данные
+372 657 9560
info@astrecdata.com
Регистрационные данные
Регистрирующий орган: Tartu County Registration Department
Регистрационный код: 12626294
Номер налогообязанного по НДС: EE101709080
Приступим?
Создание аккаунта бесплатно + при первом пополнении баланса вы получите в качестве бонуса 30 евро на свой кредитный счет.