8 800 333-46-23 Support@aCloud24.com   Кабинет

Начало работы: размещение сервера

Для размещения сервера выполните следующие действия:

  1. В панели управления перейдите в раздел Размещение оборудования.
  2. Нажмите кнопку Разместить сервер.
  3. Выберите дата-центр и заполните все поля блока Конфигурация размещаемого сервера.

Ниже на странице отобразятся период аренды и общая стоимость, а также список того, что включено в стоимость размещения.

После заказа и оплаты услуги в панели управления автоматически генерируется тикет с информацией об оборудовании, а также об особенностях предоставления услуги.

В ответном тикете при необходимости можно указать дополнительные сведения об оборудовании.

Доставка сервера

Доставить сервер можно тремя способами:

Доставить самостоятельно

Для передачи сервера необходимо:

  1. Подготовить сервер, проверив его работоспособность;
  2. Приложить к серверу салазки для монтажа сервера в 19″ шкаф, а также провода питания и крепеж;
  3. Настроить на сервере указанные нашими сотрудниками ip-адреса, шлюз, DNS, маску подсети;
  4. Доставить сервер в выбранный дата-центр: Йыхви (Эстония) и Таллин (Эстония);
  5. Передать сервер сотрудникам технической поддержки и составить Акт приема-передачи оборудования в двух экземплярах;

Обратите внимание! При передаче оборудования в дата-центр, необходимо иметь при себе:

  • Для юридических лиц: печать организации либо доверенность на подписание Акта приема-передачи оборудования, паспорт;
  • Для физических лиц: паспорт, если оборудование привозит заказчик лично; в случае, если оборудование привозит доверенное лицо – доверенность, копию паспорта заказчика, паспорт доверенного лица

Договор на оказание услуг подготавливается с нашей стороны.

Доставить курьерской службой

При необходимости можно заказать доставку курьерской службой.

Личное присутствие клиента при приеме оборудования не является обязательным. Все необходимые документы необходимо выслать заказным письмом:

  • Заполненные и подписанные акты приема-передачи оборудования в двух экземплярах.
    Примечание: данные акты можно вложить в коробку с самим сервером.
  • Можно указать в тикете номер отправления для более быстрой обработки посылки с оборудованием

Обратите внимание! Услуги курьера оплачиваются клиентом.

Подключение оборудования

Сотрудники технической поддержки устанавливают сервер и сообщают об этом через тикет-систему.

Вся сетевая инфраструктура подключается нашими специалистами согласно заказу в панели управления.

Срок оказания услуги исчисляется с момента установки сервера в серверный шкаф и подключения к сети.

Управление сервером происходит удаленно. По запросу через тикет-систему предоставляется временное подключение IP-KVM.

Дополнительные услуги

По запросу скорость подключения к Интернету может быть увеличена до 10 Гбит/с, также организация канала L2 от нашего дата-центра до ул. Цветочная, 19, г. Сантк-Петербург.

По запросу предоставляются дополнительные блоки IPv4 и IPv6 -адресов.

Если у клиента имеется своя автономная система с выделенным блоком IP-адресов, мы готовы обеспечить её анонс в Интернет посредством нашего оборудования. Также можно установить BGP-сессию и анонсировать свои префиксы самостоятельно.

Если сервер поддерживает IPMI, iLO или их аналоги от других производителей, можно арендовать дополнительный выделенный порт на сетевом оборудовании для получения доступа к своему серверу извне.

Если вам требуется подключить размещенное у нас оборудование к уже существующим ресурсам (например, к корпоративным сетям или к точкам обмена трафиком), вы можете заказать кроссировку с операторами связи внутри дата-центра.

Серверы, размещенные и арендуемые у нас, можно объединять в локальную сеть. Это касается в том числе и серверов, находящихся в разных дата-центрах и даже в разных городах.

Для клиентов, предъявляющих повышенные требования к безопасности и защите данных, предусмотрена возможность аренды аппаратного файерволла.

Предоставляется также услуга защиты от DDOS-атак.

Работы, не предусмотренные договором могут быть выполнены в рамках услуги платного администрирования.

За отдельную плату мы можем организовать хранение запчастей для вашего оборудования на своей территории. В случае неполадок осуществляется ремонт и замена комплектующих (условия при этом оговариваются индивидуально).